１．テニスコートの料金について

新システムでは利用料が『０円』の施設は無料の場合と有料の場合があります。
下記の対象施設は有料となっていますが、料金表示ができないため『０円』と表示されます。
・真島テニスコート
・茶臼山テニスコート
・緑ヶ丘テニスコート
・大豆島テニスコート
・御厨テニスコート
・篠ノ井テニスコート
・川柳テニスコート
・古里テニスコート
・昭和の森公園テニスコート
料金のお支払いは各受付窓口にてお願いいたします。
料金表はこちらをご確認ください⇒「市営テニスコート料金表」

２．オンライン決済の導入施設について

下記の有料施設はオンライン決済（クレジットカード・PayPay決済）が可能になります。
・長野運動公園総合体育館
・長野運動公園剣道場
・長野運動公園柔道場
・南長野運動公園総合体育館
・長野Uスタジアム
・サンマリーンながの屋内運動場

３．学校体育施設の開放について

学校体育施設をご利用したい場合にはこちらをご覧ください。⇒「学校体育施設の開放について」

４．システムにて前日までしか予約できない施設の当日利用について

下記対象施設のご予約は、前日までに施設案内予約システムにて予約となっております。
当日、予約の無い時間帯があれば、先着又はゆずりあいにてご利用いただけます。
各施設窓口にて受け付けます。当日の空き状況については各施設窓口へお問合せ下さい。

対象施設：大規模体育館（長野運動公園、南長野運動公園、ホワイトリング）、長野運動公園運動広場、長野Ｕスタジアム（屋内練習場、会議室）、長野オリンピックスタジアム、北部スポーツ・レクリエーションパーク、昭和の森公園フィットネスセンター、茶臼山テニスコート

５．無届キャンセルを行った場合について

キャンセルの届け出をせず、施設を使用しなかった場合、すでに予約された使用許可の取り消し、並びに２か月間のシステムの利用停止等の措置を講ずることがあります

６．団体登録の適正化にご協力お願いします

・団体登録について、代表者となる方はお一人様１団体となります。
・団体登録申請の際、構成員として登録いただく方は実際に施設をご利用される方です。40％以上が同じ構成員で別の団体の登録を申請することや、１団体を複数の団体に分けて申請することもできません。利用しない方の情報を用いてクラブチームでの複数登録を申請するなど、不正な申請は禁止です。不正申請が発覚した場合は、施設利用停止等の措置を講ずる場合があります。
・学校部活動で利用するための登録は、１つの部活動につき、１登録となります。団体複数登録や、個人登録を部員人数分作成し利用することはできません。

７．有料施設の減免利用申請について

まちかぎリモートにて有料施設の予約をされる際、減免利用を希望される方は事前に各施設窓口へお問い合わせください。申請方法についてご案内いたします。まちかぎリモート画面上では減免利用のチェックボタンを押さずに、通常予約をしてください。

８．スマートロックの操作について

 無断キャンセル等の利用実態を正確に把握するため、利用の際（前の団体との入替を含む）は、必ずご自身の予約時間の暗証番号を使用して開錠操作をしてください。暗証番号は予約時間の開始15分前～終了15分後の間有効です。

９．利用登録情報の変更・廃止申請について

変更・廃止等の申請を希望される方は、ながの電子申請サービスにて受付しております。こちらからご申請ください。